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Wir entdecken das Telefon neu

Wir entdecken das Telefon neu

Das Coronavirus hat unser Leben aktuell fest im Griff: keine Schule, keine Veranstaltungen, zwei Meter Abstand zu anderen Menschen halten: Es sind drastische Maßnahmen die uns alle betreffen. Der Virus erzwingt Abstand – und schafft große Barrieren für den Kontakt mit Freunden und Bekannten. Also…

E-Mail-Marketing im Autohaus

Das Autohaus-Marketing verlagert sich mittlerweile hin zum Onlinemarketing. Social-Media-Kanäle, Google AdWords oder Google Bewertungs-Management bringen kostengünstig Reichweite und Klicks. Die beliebtesten digitalen Marketing-Kanäle für Autohäuser sind: Eigene Homepage Facebook-Auftritt Instagram YouTube Twitter Fahrzeugbörsen E-Mail-Marketing Newsletter sind ein Klassiker im Online-Marketing,…

Der Unterschied macht’s – LDB CallManager fürs Autohaus

Die telefonische Erreichbarkeit ist in vielen Autohäusern ein Problem, gerade in der jetzt beginnenden Räderwechselsaison. Um trotzdem keinen Kunden zu verlieren, arbeiten viele Unternehmen mit Telefondienstleistern zusammen. Das Problem: Die Arbeit, den Kunden zurückzurufen und einen Termin zu vereinbaren, bleibt…

7 Fakten zum Umweltbonus

Seit 20.02.2020 gilt der neue Umweltbonus für E-Autos. Mit einem milliardenschweren Förderprogramm will die Bundesregierung die Elektroautoaus auf die Strasse bringen. Knapp die Hälfte der Deutschen könnte sich vorstellen ein E-Auto zu kaufen und die sollten sich beeilen, denn für…

Call Center ist nicht gleich Call Center!

Egal wie digital Ihr Autohaus werden wird, und daran führt kein Weg vorbei, am Ende steht weiterhin der verbale Kontakt mit Ihren Kunden. Wirklich wichtige Angelegenheiten werden immer noch am Telefon besprochen! Vier von zehn Anfragen zum Fahrzeugverkauf werden von…

Neue YouTube-Reihe: Telefonie im Autohaus

Unsere neue YouTube-Reihe mit Christopher Fastenrath über das Telefon als Kommunikationskanal im Autohaus hat sich schnell im Netz verbreitet.  Obwohl das Telefon auch weiterhin den meisten Umsatz im Autohandel generiert, wird in einigen Betrieben die Telefonzentrale eher stiefmütterlich behandelt. Dabei…

Jeder zweite Radwechsel findet in Kfz-Betrieben statt

Von O bis O. Winterreifen sollte man bis Ostern fahren – doch angesichts der zurzeit frühlingshaften Temperaturen ist zu erwarten, dass viele Fahrzeughalter früher als sonst zum saisonalen Reifenwechsel in die Kfz-Betriebe kommen. Obwohl Ganzjahresreifen ihren Marktanteil steigern konnten, setzt…

Neuer Umweltbonus für Elektroautos

Ab 19. Februar 2020 gilt der neue Umweltbonus für neue Elektroautos, Plug-in-Hybride und Wasserstofffahrzeuge. Laut Beschluss der Bundesregierung vom November 2019 wird der Umweltbonus nicht nur für Neufahrzeuge gezahlt, sondern auf die sogenannte Zweitveräußerung ausgedehnt. Das heißt, auch junge gebrauchte Elektrofahrzeuge sollen die Umweltprämie erhalten*. Bis…

Google-Sterne in Umsätze verwandeln

Jeder kennt die gelben Google-Sterne. Für die meisten Autokäufer prägen die Bewertungssterne und Erfahrungsberichte den ersten Eindruck über einen Händler. Die Meinung anderer Verbraucher spielt für Autokäufer eine immer wichtigere Rolle, oft ist die Bewertung anderer Kunden sogar kaufentscheidend. 81…

Autohändler bei Kunden wieder beliebt

Das Ansehen der Autohändler als Berater und Informationsquelle beim Autokauf ist wieder gestiegen, für 60 Prozent der Neuwagenkäufer ist er die wichtigste Offline-Informationsquelle. Das ist eines der Ergebnisse aus dem DAT-Report 2019. Die DAT begründet das auch mit den zahlreichen…