LDB auf dem Service Gipfel in Berlin

Vom 14. bis 16. Juni 2018 treffen sich die Service-Experten des Mercedes-Benz Vertrieb Deutschland (MVBD) auf dem  ServiceGipfel in Berlin (Flughafen Tempelhof) zur größten Herstellermesse für den Kfz-Service. Rund 130 externe und interne Aussteller präsentieren ihre Produkte und Dienstleistungen auf…

LDB Gruppe wieder unter den Top 10

Laut aktuellem Umsatzranking von Carola von Kessel für die Context-Umsatzliste für die Fachzeitschrift Research & Results, schaffte es die LDB Gruppe unter die Top Ten der deutschen Marktforschungsunternehmen. Die jährlich von Carola von Kessel erhobene Liste umfasst 115 Institute. Rund…

Die Gewinner des »kfz-Betrieb« Vertriebs-Award 2018 stehen fest

Bereits zum 16. Mal wurden die besten Autohäuser Deutschlands vom Fachmagazin kfz-betrieb gekürt. Der Wettbewerb richtet sich an Autohäuser und freie Handelsbetriebe jeder Größe. Alle teilnehmenden Betriebe durchlaufen dabei ein umfassendes Bewerbungsverfahren. Bewertungskriterien sind unter anderem die Fahrzeugpräsentation, der Einsatz des Verkaufspersonals, das Marketing für Neu- und Gebrauchtwagen sowie die Schnittstellen zum Service. Nur die Besten schaffen es in das Rennen um den ……

Unsere Kunden sind mit dem CallManager sehr zufrieden

Kundenzufriedenheit gehört für die LDB Gruppe zu den wesentlichen wichtigsten Erfolgsfaktoren. Die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kunden/-innen und die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen gehören zu den wichtigsten Zielen der LDB Gruppe. Eine dauerhafte Kundenzufriedenheit können wir erreichen, wenn wir Produkte…

Heben Sie Ihre verborgenen Schätze

Sie haben einen wertvollen Schatz in Ihrem Unternehmen: Ihre Kundendatenbank! Doch in vielen Unternehmen sind die Kunden-Datenbanken voll mit inaktiven Kunden. Wir heben diesen verborgenen Schatz und reaktivieren Ihre inaktiven Kunden. Für viele Händler verheißt der aktuelle Blick auf den…

LDB jetzt zertifizierter Partner von Bissantz & Company

Nach erfolgreicher Zertifizierung für das Front- und Back-End von DeltaMaster ist die LDB Gruppe jetzt Professional Partner von Bissantz & Company. Tiefgreifende Kenntnisse in DeltaMaster und in den dazugehörigen Backend-Technologien konnten wir höchst erfolgreich vor einem  Prüfungsteam des Herstellers Bissantz nachweisen. Somit sind…

Die Macht der Sterne

Die LDB Gruppe hilft Autohäusern, die positiven Kundenbewertungen auf Google sichtbar zu machen. In einem Pilotprojekt konnte so nachweislich das Google-Ranking der teilnehmenden Autohäuser verbessert werden. Immer mehr Autokäufer nutzen das Internet für die Recherche nach einen Neu- oder Gebrauchtwagen.…

Wie kommt die Digitalisierung im Autohandel voran?

Wie wir Autos kaufen, hat sich in den letzten Jahrzehnten kaum verändert, obwohl sich unser Einkaufsverhalten immer häufiger auf dem Onlinemarkt wiederspiegelt. Der Weg zum Händler war noch vor wenigen Jahren die einzige Möglichkeit sich über ein Fahrzeug zu informieren–…