LDB SchadensManager – neues Pilotprojekt für den Autohandel

2017 erfasste die Polizei in Deutschland 2.643.098 Unfälle. Im besten Fall bleibt es bei einem kleinen Blechschaden samt geklärter Schuldfrage. Trotzdem ist das für alle Beteiligte ärgerlich – und kann für den Geschädigten richtig nervig werden, wenn er sich um…

Jetzt für den LDB Newsletter anmelden und Vorteile sichern

Unser regelmäßiger Newsletter informiert Sie über aktuellen Themen und Trends rund um Automobilindustrie, Autohandel und Werkstätten. Neue Entwicklungen in den Bereichen Customer Experience, Kommunikation und Leadmanagement, interessante Termine, Hintergrundinfos und Expertentipps. Sowie exklusive Angebote und Gewinnspiele. Der LDB Newsletter bietet Ihnen einen Mix aus News, Hintergrundinfos und Ratgebern rund…

Keine Lust auf Zettelwirtschaft? Memo für die CXBox

Guter Kundenservice im digitalen Zeitalter stellt Autohäuser vor eine Reihe von neuen Herausforderungen. Beispielsweise wird die Kundenkommunikation über immer mehr Kanäle geführt. Neben dem klassischen Anruf im Autohaus nutzen Kunden heutzutage verstärkt E-Mail, Chat oder Social Media, um Kontakt mit…