Die CXBox führt alle Kundenanfragen aus allen Kommunikationskanälen in einer Cloud-basierten Übersicht zusammen. Anrufe, Google-Bewertungen, Anfragen aus Autobörsen wie mobile.de und vieles mehr. Keine Anfrage geht mehr verloren. Kein Kundenanliegen bleibt mehr unbeantwortet.
Erhalten Sie per E-Mail Benachrichtigungen über eingegangene Kundenanfragen in Echtzeit. Priorisieren oder verteilen Sie diese Anfragen automatisch und verfolgen Sie den aktuellen Bearbeitungsstatus der Anfragen im automotiven Dashboard. Egal ob Lead, Serviceanfrage, Terminwunsch oder Ersatzteilbestellung – alle Details stehen übersichtlich aufbereitet im Ticketsystem bereit. So schöpfen Sie einfach Ihr maximales Umsatzpotential aus.
Lösungen für die gesamte Kundenkommunikation im Autohaus
Nachfrage erzeugen. Absatz fördern. Märkte gewinnen.
Bei der LDB finden Sie alles aus einer Hand, was Sie für einen effizienten und erfolgreichen Dialog mit Ihren Kunden benötigen.
ImageBuilderCX
WebrequestCX
FollowUpCX
MemoCX
SocialrequestCX
Schnittstellen, Zusatzmodule und Erweiterungen
Ob im DMS-, Kommunikations-, Marketing-, Video- oder in anderen Bereichen, die CXBox bietet zu vielen Automotiven Lösungen eigene Schnittstellen an. Mit den Zusatzmodulen und Applikationen für das Automotive Lead-Management erweitern Sie Ihre CXBox zielgerichtet und individuell.
Die Erwartungen der Kunden an Service und Kommunikation haben sich verändert.
Um sich zukunftsorientiert am Markt zu positionieren, müssen heute gut durchdachte Entscheidungen getroffen werden und vorhandene Prozesse im Autohaus digitalisiert werden. Wer jetzt mit der Modernisierung und Umstrukturierung beginnt, sichert sich langfristig einen Wettbewerbsvorteil. Die Basis für die zukünftige Leadgenerierung bildet die Verschmelzung von allen Offline- und Online-Kanälen. Mit der CXBox nutzen Sie die Chancen der Digitalisierung und sind nicht nur für die Gegenwart perfekt aufgestellt, sondern bereits fit für die digitale Zukunft.
Lassen Sie Ihre Kunden entscheiden, über welche Kanäle sie mit Ihnen kommunizieren wollen. Egal für welchen Kanal sich Ihr Kunde entscheidet – Telefon, E-Mail oder Facebook – Sie sind immer erreichbar und keine Anfrage wird übersehen. So schöpfen Sie alle Umsatzpotenziale effektiv aus.
Wir stellen Ihre telefonische Erreichbarkeit sicher. Zu 100 Prozent! Innerhalb Ihrer Geschäftszeiten und darüber hinaus. Unsere automobil-geschulten Mitarbeiter sorgen für eine fallabschließende Bearbeitung der Anrufe. Kein Anruf und kein Umsatz geht mehr verloren.
Verwandeln Sie Bewertungssterne in neue Kunden und Umsatz. Nutzen Sie die positiven Erfahrungen Ihrer Kunden, um die Online-Bewertungen und -Rankings Ihrer Standorte zu verbessern und Ihren Mitbewerbern immer ein paar Klicks voraus zu sein.
Chatten Sie jetzt in Echtzeit mit Ihren Webseitenbesuchern und verwandeln sie Ihre Webseite mit Live-Chat in einen digitalen Showroom mit persönlicher Beratung der Ihre annonymen Besucher innerhalb von Sekunden in neue Kunden.
Kommunizieren Sie mit Ihren Kunden über den weltweit meistgenutzten Messenger – WhatsApp. Mit unserer DSGVO-konformen WhatsApp-Lösung für Autohäuser und Kfz-Betriebe modernisieren Sie Ihren Kundenservice und antworten in Rekordzeit auf Kundenanfragen.
Erhöhen Sie Ihre Service- und Verkaufstermine mit Hilfe unserer bewährten Telefon-Kampagnen. Machen Sie Ihre Bestandskunden auf neue Angebot aufmerksam oder erschließen Sie neue Kundensegmente mit den automotiven Kampagnen der LDB.
Steigern Sie Ihren Unternehmenserfolg mit effizienten SMS-Kampagnen im Autohaus. Kombinieren Sie wirkungsvolle Online- und Offline-Marketing-Kampagnen miteinander und schöpfen Sie das maximale Potenzial aus Ihren Kontakten aus.
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