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Autokauf ist Vertrauenssache

Autokauf ist Vertrauenssache. Aus diesem Grund setzen erfolgreiche Autohäuser auf Qualität, Kompetenz und Service. Eine hohe Service-Qualität im Autohaus ist entscheidend für die langfristige Kundenbindung und den dauerhaften Unternehmenserfolg. Durch die steigenden Anforderungen der Hersteller und Kunden wird Verkauf und…

Digitale Autohaus-Champions geehrt

Auf der IAA haben TÜV Süd und AUTOHAUS den Digitalen Präsenzmeister 2019 geehrt. Beim»Digital Dealer Performance Award« (DDPA), ließen die Fahrzeugwerke Lueg in diesem Jahr die Konkurrenz hinter sich. Auch in diesem Jahr wollten AUTOHAUS und der Partner TÜV Süd…

ISO Prüfsiegel überzeugt Kunden und Partner

Nicht erst seit der DSGVO wissen Autohäuser und Kfz-Werkstätten die Vorteile eines Qualitäts-Management-System zu schätzen. Für viele Autohäuser ist eine ISO 9001 Zertifizierung die Grundvoraussetzung, dass sie mit einem potentiellen Lieferanten in eine Geschäftsbeziehung treten und ist Voraussetzung, um Vertragshändler…

So drehen Sie nicht am Rad

Die halbjährliche Räderwechselsaison ist für Kfz-Betriebe mit einem hohen logistischen Aufwand verknüpft. Da kann es schon mal sehr turbulent zugehen, schnell geht etwas unter und die Kunden sind verärgert. Für manche Autohäuser und Werkstätten ist das Aufziehen neuer Räder im…

Gesunde Mitarbeiter – starkes Unternehmen!

Unsere Arbeitswelt ist mehr und mehr durch Beschleunigung, Verdichtung und Komplexität gekennzeichnet. Als moderne Menschen kennen wir diese Impulse, dass wir noch eben mal schnell was tun müssten: schnell noch eine E-Mail schreiben, mal schnell noch ein Anruf tätigen oder…

Räderwechsel – ungeliebter Pflichttermin

Für Autohäuser und Werkstätten ist das Aufziehen neuer Räder im Frühjahr und Herbst oft nur eine lästige und stressige Pflichterfüllung. Für viele Mitarbeiter ist die Radwechselzeit anstrengend, monoton und hält sie vom Tagesgeschäft ab. In der Formel 1 sieht das…

Autohändler vernachlässigen digitale Kundenkanäle

Über welche Kanäle der Kunde mit dem Autohaus in Zukunft Kontakt aufnimmt, darüber herrscht große Verunsicherung im Autohandel, denn der Kunde entscheidet inzwischen, welchen Kanal er wann bevorzugt.  Und die Vielzahl der Möglichkeiten wächst permanent. Zwar bleibt nach einer aktuellen…

LDB-Webinar im August

Sechs Tipps für eine stressfreie und umsatzstarke Räderwechsel-Saison Zweimal im Jahr ist der Räderwechsel das Thema Nummer 1 bei Deutschlands Autofahrern. Für Ihre Mitarbeiter im Autohaus daher ein guter Anlass, in Sachen Marketing und Kundenbindung aktiv zu werden und Zusatzgeschäft zu generieren.…

Kundenbindung mit Profil

Die Ferienzeit ist fast vorbei, langsam verabschiedet sich der Sommer, der Herbst steht vor der Tür. Bald beginnt in Autohäusern und Werkstätten wieder die Hochsaison für den Reifenwechsel. Sommerreifen runter und die Winterpneus rauf. Für die meisten Autobesitzer markiert der…

Kaffee und Karossen⁣

»Digitalisierung in der Automobilbranche« ist eines der Trendthemen für Autohäuser und Werkstätten, nicht erst in diesem Jahr. Aber googelt man mal nach »Kaffee im Autohaus« gibt es noch ein wichtiges Thema: Der Kaffee im Showroom.  Mehr als 2.740.000 Ergebnisse liefert…

Wer hat es gesagt? Teste dein Wissen.

Es ist einer der bedeutendsten Meilensteine der Menschheits- und Mobilitätsgeschichte. Kein Wunder, dass mehr als 50 Techniker und Tüftler aus fünf Jahrhunderten die Erfindung des Automobils für sich beanspruchten.  Selbst US-Präsident Obama irrte sich, als er am 24.2.2009 vor dem US-Kongress sagte:…