Die Lösung für die gesamte Kundenkommunikation in Ihrem Unternehmen.
Jedes erfolgreiche Unternehmen braucht neue Kunden. Sie sorgen für zusätzlichen Umsatz und Ertrag. Die Kundenakquisition spielt daher eine wichtige, oft entscheidende Rolle. Gewinnen Sie Kunden und führen Sie diese an Ihr Produkt heran und steigern Sie Ihre Umsatzzahlen. Aber…
Welche Assoziationen verbinden Autofahrer mit dem Begriff Servicequalität in Zusammenhang mit ihrer Werkstatt? Und welche Kriterien stehen für Werkstattmitarbeiter im Vordergrund, wenn sie von Qualität im Service sprechen? Diesen Themen sind die Marktforschungsspezialisten der LDB Gruppe im Rahmen einer repräsentativen…
Vor diesem Problem stehen in Deutschland immer mehr Firmen: Dem Fachkräftemangel. Um dem entgegenzuwirken, legen wir bei der LDB Gruppe großen Wert auf die Berufsausbildung. Und diese bietet unseren jungen Leuten so einiges: Eine spätere Übernahme, einen Betriebskindergarten und sogar…
Der telefonische Rückruf nach einem Werkstattbesuch ist bei vielen Autohäusern ein gängiges und auf den ersten Blick auch sehr einfaches Kundenbindungsinstrument. Der Griff zum Hörer ist in der Tat nicht schwer. Doch er bringt nichts, wenn dahinter kein System steckt.…
Mit ihren umfassenden Lösungen zur elektronisch geführten Direktannahme bietet API Automotive Process Institute GmbH Autohäusern die Möglichkeit, umfangreiche Informationen zu Zustand des Fahrzeugs zu erfassen. Durch die vereinbarte Kooperation mit der LDB Gruppe können diese technischen Untersuchungsergebnisse nun automatisch mit…
Anderen eine Freude zu machen, ist für viele Menschen ein wichtiger Bestandteil des Weihnachtsfestes. Wenn mit der Erfüllung des eigenen Wunsches auch noch etwas Gutes bewirkt wird, ist die Freude der Beschenkten doppelt so groß. Aus diesem Grund steht auch…
Jan Löffler ist Geschäftsführer der LDB Gruppe. Im Interview mit marktforschung.de äußert er sich zu aktuellen Zielen und Strategien seines Unternehmens sowie zu Veränderungen in der Marktforschungslandschaft. Herr Löffler, Ihr Unternehmen ist einer der größten deutschen Anbieter im Bereich „Customer Loyality“…
Ein ganzheitliches und zukunftsorientiertes Produkt- und Lösungsspektrum für den Bereich des Kundenmanagements und der Kundenbindung wollen die LDB Gruppe, Berlin, und die Carcall GmbH, Straubing, am Markt anbieten. Deshalb haben die beiden Spezialisten nun ihre Kräfte gebündelt. Der gemeinsame Vertrieb…
