Die Lösung für die gesamte Kundenkommunikation in Ihrem Unternehmen.
Besondere Situationen erfordern besondere Maßnahmen! Vermutlich wird es in nächster Zeit viele Kunden geben, die sich telefonisch bei ihren Autohändlern melden, um einen Termin in ihrer Werkstatt zu bekommen! Der Grund ist uns allen bekannt, nur das Volumen ist unberechenbar…
Zunehmend beeinflussen Kundenbewertungen die Kaufentscheidung von Verbrauchern. Fast jeder Kunde informiert sich heute zuerst online, wenn er eine Investition plant. Damit ist das Internet bereits die wichtigste Informationsquelle bei Kaufentscheidungen. Dabei nehmen Kundenbewertungen eine entscheidende Rolle ein. Empfehlungen sind die wirkungsvollste…
oder: Ein Beispiel wie abteilungsübergreifendes Teamwork funktionieren kann! Im Rahmen unseres vergangenen LDB Sommerfestes hatte sich ein großer Kreis von Menschen innerhalb der LDB gefunden, deren Wunsch es war, die nicht abbrechenden Flüchtlingsströme in Berlin mit vereinten Kräften zu unterstützen.…
Je mehr ein Unternehmen über seine Kunden weiß, desto enger lässt sich die Kundenbeziehung knüpfen. Welches Bild haben Ihre Kunden von Ihrem Unternehmen? Wie erleben sie es im Alltag? Welche Kritikpunkte hatte Ihr Kunde bei seinem letzten Besuch? Hat er…
Bis zur Kasse bleibt der Kunde König, anschließend ist er wieder Hofnarr. Martin Gerhard Reisenberg Die Deutschen schauen nicht mehr so oft auf den Preis. Sie geben gern mehr aus für Qualität – und gute Beratung. Das ist das Ergebnis…
Haben Sie sich auch schon gefragt, welche Trends wir 2016 erleben werden? Unermüdlich wird am Jahresende über die kommenden Trends gesprochen, das Orakel befragt und in die Kristallkugel geblickt. Was kommt, was bleibt, was geht? Welche Techniken und Ideen werden…
»Man gewinnt immer, wenn man erfährt, was andere von uns denken.« Johann Wolfgang von Goethe Die Möglichkeit, Meinungen und Bewertungen auszutauschen, gibt es seit den frühen Tagen des World Wide Web. Epinions in den USA und Ciao.de in Deutschland gehören…
Jedes Land hat seine Besonderheiten, seine eigenen Traditionen und Feiertage. Ein Fest prägt jedoch in ganz Europa den Kalender am Jahresende: Weihnachten. Und deshalb wünscht Ihnen das gesamte Team der LDB Gruppe über Ländergrenzen hinweg schöne und erholsame Feiertage. Ein…
„Daten sind der Rohstoff der Zukunft.“ Bundeskanzlerin Angela Merkel Eigentlich ist Bernd Patschulke ein ganz umgänglicher Typ. Er weiß einen guten Scherz durchaus zu würdigen. Er liebt schnelle Autos. Und italienischen Kaffee. Eigentlich ist er also ganz leicht glücklich zu…
Für beinahe jede Dienstleistung, Produkt oder Unternehmen gibt es auch Bewertungen von Kunden. Was in anderen Branchen gang und gäbe ist, gewinnt auch für den Automobilhandel an Bedeutung. Kundenbewertungen! Sie sind inzwischen zu einem wichtigen, umsatzrelevanten Faktor für Unternehmen geworden.…
Kugelschreiber, USB-Sticks, Stifte, Kaffeetassen – die Werbegeschenke von Unternehmen sind oft einfallslos oder lieblos gestaltet. Natürlich tragen klassische Werbeartikel dazu bei, den Bekanntheitsgrad einer Firma zu vergrößern. Aber mal ehrlich: Wie viele Stifte und Kugelschreiber nutzen wir noch, die wir…
