CXBox – Kundenservice ganz ohne Stress

Die neue CXBox vereint alle Informationen an einem Ort. Dadurch wird die Kommunikation zwischen Ihnen und Ihren Kunden noch effizienter, profitabler und persönlicher.

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StarRating ist ein einfacher Weg für Autohändler, um nachweislich mehr Leads
zu generieren und den Umsatz sowie Ihr Ranking im Internet zu steigern.

LDB CallManager – exklusiv für den Autohandel

Die Direktverbindung von Autohäusern zu ihren bestehenden und potenziellen Kunden. Stellen Sie die telefonische Erreichbarkeit Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter sicher. Sorgen Sie dafür, dass jeder Anruf direkt angenommen wird und kein Anruf ins Leere läuft.

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Kundenloyalität sichert den Unternehmenserfolg

Hat es früher für Unternehmen ausgereicht, sich ausschließlich auf die kontinuierliche Verbesserung der eigenen Produkte zu fokussieren, so sind sie im heutigen Marktumfeld mit steigenden Kundenerwartungen konfrontiert. Kunden sind dank Internet jederzeit darüber informiert, für welchen Preis ein Mitbewerber die…

Servicequalität in Deutschland 2014

Der Kundenmonitor Deutschland 2014 zeigt erneut Allzeithochs der Kundenzufriedenheit bei vielen Handels- und Dienstleistungsunternehmen. Laut dem aktuellen Kundenmonitor Deutschland der Münchner Servicebarometer AG, der auf einer repräsentativen Befragung von nahezu 32.000 deutschen Verbrauchern mit Blick auf die Kundenzufriedenheit rund um…

Positive Kunden-Feedbacks online sichtbar machen

Jede fünfte Minute ihrer Onlinezeit verbringen Internetnutzer auf einer Social-Media-Website. Rund 50 Prozent der Gesamtnutzer nutzen dabei Smartphones und Tablets. „Kann ich empfehlen“, „prima Service“, „war sehr zufrieden“ – Kommentare dieser Art finden sich auf Online- Plattformen von Facebook bis…

Wer wir sind

Starten Sie mit uns zur Wachstumsrallye 2015 und geben Sie Gas für mehr Tempo in Ihrem Business. Die LDB Gruppe bereitet den Weg dafür, öffnet die Türen zu neuen Kontakten und Kunden und schöpft das Bestandspotenzial voll aus. Steigern Sie…

2015 starke Wachstumsimpulse setzen

Haben Sie sich auch vorgenommen, im neuen Jahr so richtig loszulegen und Ihr Geschäft auf Touren zu bringen? Neukunden braucht Ihr Unternehmen? Mit Feuer und Leidenschaft zielgerichtet Kunden gewinnen? Akquise steht nicht nur bei Ihnen ganz oben auf der To-do-Liste…

Warum wir auch 2015 auf Erklärvideos setzen

Das Internet ist zu einer relevanten Plattform geworden, auf der Kunden zielgruppengerecht erreicht werden können. Aus multimedialen Kampagnen, die eine nachhaltige Markenkommunikation beabsichtigen, ist das Internet nicht mehr wegzudenken – also die perfekte Plattform, um Informationen an potenzielle Kunden zu…

LDB Kundenbindung – für nachhaltiges Kundenmanagement

Auf Unternehmensseiten wird viel über den offenen und kommunikativen Austausch mit den Kunden berichtet. Zusätzliche Werbebotschaften wie »Bei uns ist Kundennähe Chefsache« oder »Kundennähe und Service aus erster Hand« suggerieren Kommunikationsbereitschaft. Selten werden jedoch die „wohlklingenden“’ Unternehmensleitbilder und Marketingmottos in…

Interviewer …

… Personen, die in ihrer Haupttätigkeit Telefonate mit Privat- oder Geschäftskunden von Unternehmen oder von anderen Organisationsstrukturen in gewerblichen Angelegenheiten führen, benötigen Fachkenntnisse über die Branche bzw. das Produkt über das sie informieren. Darüber hinaus sollten sie im psychologischen Umgang mit…

Die LDB kommt nach Italien und Frankreich

Die ersten Direktmailingaktionen in Frankreich und Italien sind gestartet. Im Zuge einer mehrstufigen Kampagne wird die LDB Gruppe  in beiden Ländern potenzielle Kunden zu brandaktuellen Themen der Automobilbranche informieren. Die Inhalte richten sich an den Interessen und Bedürfnissen der Händler…

Dranbleiben!

Buchvorstellung: »Dranbleiben!«

Gerade im Automotiv-Geschäft ist das Telefon ein sehr zielgerichtetes Instrument, um mit den Kunden in Kontakt zu treten und in einer ausführlichen Bedarfsanalyse, qualifizierte Daten und wertvolle Informationen zu erhalten. Bei den meisten Unternehmen besteht daher ein berechtigtes Interesse am…