Ist das Telefon im Autohaus noch zeitgemäß?
Braucht man in Zukunft noch eine Telefonzentrale im Autohaus? Die Kundenkommunikation wird über immer mehr Kanäle geführt. Kunden nutzen heutzutage verstärkt E-Mail, Chat oder Social Media, um Kontakt mit Autohäusern aufzunehmen. Neuen Studien zufolge, rangiert das Telefon bei Verbrauchern als…