Guter Kundenservice im digitalen Zeitalter stellt Autohäuser vor eine Reihe von neuen Herausforderungen. Beispielsweise wird die Kundenkommunikation über immer mehr Kanäle geführt als noch vor 5 Jahren. Neben dem klassischen Anruf im Autohaus nutzen Kunden heutzutage verstärkt E-Mail, Chat oder…
Stolz präsentieren wir unsere neuen Webseiten für unsere Premiumprodukte LDB CXBox und LDB CallManager. Nach Monaten der Entwicklung ist der Relaunch unserer Webseiten endlich vollzogen. Wir freuen uns über das frische Design und die neue Optik. Wir haben viel Zeit…
Mit neuer Farbe und Fonts präsentieren wir die LDB Gruppe Anfang April auf der BMW Mitgliederverbandstagung. Der neue Stand ist gewissermaßen unser Schaufenster, mit dem wir unser Angebot und unsere Leistungen präsentieren. In Zusammenarbeit mit der TMC GmbH haben wir…
Eine gute Kommunikation mit Kunden und Interessenten ist der Schlüssel zu einem nachhaltigen Verkaufserfolg im Autohandel. In Zeiten zunehmender Nutzung des Internet – speziell auch für die Kommunikation – haben Autohändler eine neue Situation zu bewältigen. Wir alle nutzen mehr…
Freude herrschte bei dem Gewinner unserer iPad-Verlosung, Markus Schwarz, Markenverantwortlicher für Skoda bei Hahn Automobile in Kornwestheim.…
Kundenzufriedenheit gehört für die LDB Gruppe zu den wesentlichen wichtigsten Erfolgsfaktoren. Die Sicherstellung der Zufriedenheit unserer Kunden/-innen und die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungen gehören zu den wichtigsten Zielen der LDB Gruppe. Eine dauerhafte Kundenzufriedenheit können wir erreichen, wenn wir Produkte…