Kunden und Händler sind über den Einsatz künstlicher Intelligenz bei der Kaufberatung äußerst unterschiedlicher Meinung. Das hat eine aktuelle Umfrage von KPMG und Bitkom Research herausgefunden. Gerade bei der Art der Beratung beim Autokauf bevorzugen 73 Prozent der Auto-Käufer und -Interessenten weiterhin eine persönliche…
Nach jüngsten Zählungen gibt es mittlerweile 26 Touchpoints, die Kunden zu ihrem Autohaus offen stehen: vom klassischen Besuch vor Ort über Vergleichsportale, Apps oder Suchmaschinen bis hin zum Instagram-Profil. Fast alle neuen Wege sind digitalen Ursprungs. Trotzdem bleibt das Telefon…
Das Web spielt beim Autokauf mittlerweile die zentrale Rolle. Ohne Internet geht nichts mehr beim Autokauf. Die Kunden suchen heute vor dem Kauf gezielt im Netz nach relevanten Informationen. Laut aktuellem DAT-Report nutzen 79 Prozent der Gebrauchtwagenkäufer und 81 Prozent…
Für Autohäuser und Werkstätten ist das Aufziehen neuer Räder im Frühjahr und Herbst oft nur eine lästige und stressige Pflichterfüllung. Für viele Mitarbeiter ist die Radwechselzeit anstrengend, monoton und hält sie vom Tagesgeschäft ab. In der Formel 1 sieht das…
Es ist einer der bedeutendsten Meilensteine der Menschheits- und Mobilitätsgeschichte. Kein Wunder, dass mehr als 50 Techniker und Tüftler aus fünf Jahrhunderten die Erfindung des Automobils für sich beanspruchten. Selbst US-Präsident Obama irrte sich, als er am 24.2.2009 vor dem US-Kongress sagte:…
Freude herrschte bei dem Gewinner unserer iPad-Verlosung, Markus Schwarz, Markenverantwortlicher für Skoda bei Hahn Automobile in Kornwestheim.…