Besuchen Sie uns auf der DA Roadshow 2020. Am 15. Januar 2020 findet die Veranstaltung bei der Graf Hardenberg-Gruppe in Konstanz statt. Von 09:00–16:00 Uhr können Sie sich einen Eindruck von der papierlosen Werkstatt machen, mit Experten diskutieren und neue…
Wir wünschen euch allen ein frohes Weihnachtsfest. Hinter uns liegt ein erfolgreiches Jahr voll bunter und spannender Ereignisse. Wir schauen zurück auf vielfältige und anregende Projekte, die nur Dank der wunderbaren Zusammenarbeit mit unseren Mitarbeitern, Partnern und unseren Kunden zum…
Kommunikationstools und digitale Medien entwickeln sich mit rasanter Geschwindigkeit. Die gesamte Kommunikation hat sich in den letzten Jahren extrem gewandelt. Eine ganze Kundengeneration kennt keine Welt ohne Handy, Messenger und soziale Medien. Verändertes Medienverhalten, flexible Kanalnutzung, Social Media, Apps, Boots,…
Kennen Sie die Tools und Apps für das Kundenkommunikationsportal CXBox? Mit den automotiven Tools und Apps können Sie Ihre komplette Kundenkommunikation (Online und Offline) auf einer zentralen Plattform einsehen, bearbeiten und analysieren. Die CXBox ist Ihr automotiver Kundenkommunikations-Baukasten, der sich…
Im Automobilhandel vollzieht sich gerade eine wahre digitale Revolution. Informationsverhalten und Kaufprozesse verändern sich in kürzester Zeit. Das Internet spielt beim Autokauf mittlerweile eine zentrale Rolle. Aber der eigentliche Autokauf findet noch im Autohaus statt, so dass hier weiterhin der…
Telefonieren kann doch jeder. Das hören wir häufig bei unseren Schulungen im Autohaus. Die Meinung ist weit verbreitet, aber falsch. Jeder Kunde tickt anders, Jede Anfrage, jede Reklamation, jede Situation ist anders und erfordert Fingerspitzengefühl bei der Bearbeitung der unterschiedlichen…