Fast 25.000 Euro: So viel Umsatzpotenzial lauert laut durchschnittlich hinter 100 Kunden, die in Ihrem Autohaus oder Ihrer Werkstatt anrufen. Doch noch immer nehmen Autohäuser ca. ein Drittel der Kundenanrufe nicht an. Das bedeutet Umsatzpotenzial, das Autohäuser und Werkstätten nicht realisieren – das…
Eine gute Kommunikation mit Kunden und Interessenten ist der Schlüssel zu einem nachhaltigen Verkaufserfolg im Autohaus. Kunden erwarten eine schnelle, professionelle Bearbeitung ihrer Anliegen. Jeder Kunde, jede Reklamation, jede Situation ist anders und erfordert Fingerspitzengefühl bei der Bearbeitung der unterschiedlichen…
Egal wie digital Ihr Autohaus werden wird, und daran wird kein Weg vorbeiführen, am Ende steht weiterhin der verbale Kontakt mit Ihren Kunden. Wirklich wichtige Angelegenheiten – das wissen Sie selbst – werden immer noch am Telefon besprochen! Autohändler wissen,…
2017 erfasste die Polizei in Deutschland 2.643.098 Unfälle. Im besten Fall bleibt es bei einem kleinen Blechschaden samt geklärter Schuldfrage. Trotzdem ist das für alle Beteiligte ärgerlich – und kann für den Geschädigten richtig nervig werden, wenn er sich um…
Die ersten Mitarbeiter verabschieden sich in Kürze in den wohlverdienten Urlaub. Schnell noch die letzten Kleinigkeiten erledigen und dann ab in den Urlaub. So einfach ist das häufig nicht im Autohaus. Denn das Arbeitsleben ruht in dieser Zeit nicht. Kunden möchten ebenfalls…
Der Frühling steht vor der Tür und damit beginnt die Hochsaison für den Reifenwechsel in Autohäusern und Werkstätten. Vermutlich wird es in nächster Zeit wieder viele Kunden geben, die sich bei ihrer Werkstatt oder Autohändler melden um einen Termin zu…